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2003922
相互學習、共同進步
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樓主  發(fā)表于: 2019-06-29 14:48
威綸通的服務熱線一天基本很難打通,網(wǎng)上有個留言平臺,然而留言后從來沒人聯(lián)系。這個月其中有兩次打通400詢問有關宏指令的問題,
我也知道宏指令問題她們可能沒那么熟練,但對于我們客戶來說觸摸屏關于宏指令的一些細節(jié)手冊畢竟講不詳細,資料也少更新,日期都很
早以前的,細節(jié)上肯定要問問。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是:掛電話,然后系統(tǒng)提示:非常滿意按1,滿意按2,不滿意按3。
這就是威綸通400的服務態(tài)度,回答不順利或解決不了就直接掛機。
rgbfii
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1樓  發(fā)表于: 2019-06-29 17:54
同感啊,兄bei.前些年感覺威綸的客服非常好,近些年不知怎么樣了,服務越來越差了,西門子和歐姆龍的客服還是不錯的。特別是歐姆龍的客服一直都非常好。

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